DEVOLUCIONES

Sabemos que, a veces, seleccionar la prenda perfecta por internet no es sencillo, por eso queremos darte facilidades en tu cambio o devolución, pudiendo devolver cualquier producto en el plazo de 14 días naturales a partir de la entrega.

Si tu prenda no es exactamente como esperabas, debes realizar los siguientes pasos:

• Completa el formulario de devoluciones que tendrás que descargar en la parte superior de la página, e incluye las cajas de ropa original en las que recibiste tu pedido.
• Por favor devuelve tu paquete a: C/ Ronda Vall d’Uixó, esq, Carrer Logroño, 03206 Elche, Alicante
• Una vez recibido, te enviaremos un correo electrónico confirmando que tu paquete ha sido procesado y se tramitará la devolución del importe del producto.

El abono se realizará en el plazo máximo de 15 días, desde la recepción del pedido en nuestras instalaciones. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el comprador para la transacción inicial.

Podrás devolver tus productos en la oficina de envíos que tú decidas.

Para facilitar un poco más este proceso, ponemos a tu disposición la posibilidad de que la empresa seleccionada (MRW) recoja el paquete directamente en tu domicilio, o bien llevarlo a cualquiera de las oficinas MRW de tu ciudad. El coste de este servicio es de 6€ (IVA incluido). El cargo se restará del importe de la devolución del PVP del producto. Contacta con nosotros en el mail hola@grupoamotor.com y lo gestionamos nosotros mismos. (ESTA OPCIÓN ES SOLO VÁLIDA EN LA PENÍNSULA ESPAÑOLA).

En ningún caso se hará cargo de los gastos de la devolución de los productos

IMPORTANTE

Si se opta por devolución a domicilio es importante que haya alguien para devolver el paquete, en el caso de que MRW no haya podido recoger el paquete, se cargaran los gastos de devolución igualmente.

No emitirá un reembolso por los artículos que no se hayan recibido o se hayan perdido en el tránsito.

No se admiten devoluciones a portes debidos. Si se diera el caso, descontaríamos el importe de la devolución.

POLíTICA DE CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Actualmente, no es posible cancelar o modificar tu pedido ya que preparamos tu compra en cuanto nos confirmas el pedido en la web.

Si cambias de idea, puedes devolver las prendas una vez que hayas recibido tu compra. Consulta el apartado devoluciones para más información.